En este video se explica la importancia de responder cada comentario, para tener mayor comunicación con la comunidad y que al momento de comprar nos elijan por la buena atención o por su lugar de confianza. En él se muestra el proceso de responder comentarios de pauta y de parrilla, continuando la conversación en los mensajes y como todo el ecosistema de Facebook se integra para simplificar la labor del Community Manager.